上海鹏发保洁有限公司
保洁外包
目 录
正文部分
1、投标书…………………………………………………………第3页
2、日常保洁托管总体计划方案…………………………………第4页
3、项目质量及服务承诺…………………………………………第5页
4、费用估算表……………………………………………………第7页
5、保洁工作流程…………………………………………………第7页
6、保洁岗位分布图………………………………………………第9页
7、保洁资产明细表 ……………………………………………第9页
8、保洁月使用耗材费用明细 …………………………………第11页
9、保洁费用月支出明细 ………………………………………第12页
10、保洁清洁计划标准…………………………………………第13页
11、清洁卫生日检查表 ………………………………………第14页
12 、特殊说明 …………………………………………………第15页
附件部分
1、投标书附件……………………………………………………第17页
2、授权委托书……………………………………………………第18页
3、典型用户名单及案例…………………………………………第19页
4、参项技术人员概况……………………………………………第20页
5、项目响应时间…………………………………………………第21页
6、______公司简介………………………………………………第22页
投 标 书
一、 投标项目：
1、 _______有限公司日常保洁托管。
2、 _______有限公司________日常保洁托管。
3、 ______________________________
4 、 ______________________________
（需要做保洁的地方可以依次罗列）
二、 项目内容：（根据实际要求的内容，费用会作调整）
1、 _____的______清洁。（例如：办公室地面的清洁。（不包括办公桌））
2、_______________________________
3、_______________________________
三、 费用预算报价：
1、 ______有限公司_______处：
月费用：_________元，年费用：________元。
2、 _______有限公司_______处：
月费用：_______元，年费用：________元。
3、 _________________________
月费用：_______元，年费用：________元。
四、 说明：
____个项目均为有效投标，全部中标或其一中标均可。
______清洗服务有限公司
年 月 日
日常保洁托管总体计划方案
（适用于投标的___处项目）
一、 总体规划：
1、 合理分配人力资源，按照_____公司区域统一划分保洁区域。
2、 充分利用清洁制剂，配备专业保洁工具，让每一位保洁员工熟练上岗。
3、 搭配大型专业清洗设备，以替代人工所无法及时完成的地面清洁。
4、 协调好______公司工作人员，共同打造超市内的洁净购物空间。
5、 加大循环清洁力度，增强巡回监督、检查，突出重点同时不忽略次要区域。
二、 保洁方案：
1、 进入场地：保洁员由公司主管统一划分安排工作区域，穿好工装，配领工具后进入保洁场所实施保洁。
2、 保洁员使用的主要工具：
①、_______，②、_______，③、________，④、________，⑤、_______，⑥、____，____、_____
3、 保洁员具体清洁操作：（下面内容只是一个具体案例，不一定都这样写）
保洁员在分配好的区域内利用棉拖循环往复拖洗清洁，使用风干工具快速风干地面，同时收集地面垃圾、屑片等。随手清理垃圾，每天收集倾倒垃圾（根据实地情况安排）。
有______或______采用________，拖洗干净。(如：有口香糖采用刀片刮干净)
拖把要经常在扎水车内清洗，挤干水分。
喷雾器内配对清洁剂，以备喷洒污染的地面，而后拖洗干净地面，风干。
遇有顾客，应主动避让。顾客流量大，可先行清洁其他部位，等顾客通过再行清洁。
_______区域_____比较严重(如厕所低洼处水垢严重)，由公司分派的_____清洗工人开动自动洗地机间隔循环清洁，同时该区域内的保洁员应辅助清洁，保证这些区域的快洗、快干。（或根据实地情况，配备风机、洗水机固定在该区域内工作）。
4、 机械清洗工人：白天使用自动洗地机对_____区域主要部位实施____次清洗。（以不防碍顾客为原则），夜间全方位的清洗所有地面。（可根据实际情况灵活安排）
5、 定期清洗：每月安排___次彻底的大扫除。（安排在____时间段实施）
6、 主管职能：公司安排___名主管，巡回往复的监督、检查，发现问题及时处理，对员工指导、督促、教育。
7、 日结：每天交接班时，由当班主管小结当天工作，并分派传达公司的工作任务。
8、 周会：每周____下午交接班时，由公司负责超市保洁托管项目的主要负责人召开周总结。
9、 备注：以上方案可在实际保洁工作中改进，变革，以优质的完成清洁工作为目的。
项目质量及服务承诺
（适用于投标的____(数目)处项目）
一、 项目质量：（以下为某些区域案例要求，不同内容可做相应要求或修改）
1、 ____处 ____（例如：办公室地面）：洁净，无灰尘、无积水、无水渍、无纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢。（具体事宜具体要求）
2、 _____区域：无积水、无明显水渍、无明显纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢，等。
3、 ______区域：玻璃明亮、洁净，地面清洁光亮，无明显纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢、无积水水渍。（雨雪天气除外）
4、 ___________________________________________________。
5、 ____________________________________________________。
6、 工具设备间：工具摆放整齐，工具自身干净，无垃圾、无积水、无污垢。
7、 以上标准为拟订标准：根据实地情况可再作相应调整。
二、 服务承诺：
1、 快捷及时：动作快捷，清理及时。
2、 彻底洁净：不遗漏死角，不敷衍了事。
3、 统一协调：与_______公司工作人员协调到位，______公司检查保洁工作有问题及时改正、补救。各保洁员协调一致，既独立作业，又相互协作。
4、 安全到位：爱护______公司财物，防止消防隐患，遵守法律法规。
5、 文明节约：遇到顾客询问，微笑回答。主动避让顾客行走，一切以______公司利益为先。节约成本，节约资源，为______公司省心服务。
保洁托管费用估算表
______处
一、 员工费用：_______元/月。
二、 保洁月使用耗材费用：_______元。
三、 税务费用：_______元/月
四、_____处保洁费用月支出总合计：______元/月
______处
一、 员工费用：_______元/月。
二、 保洁月使用耗材费用：________元。
三、 税务费用：_______元/月
四、XXX处保洁费用月支出总合计：_________元/月
保洁工作流程
（适用于投标的____处项目）
一、 入场：
于______公司上班前____小时，岗位保洁员着工装、携带配备工具进入工作场地，实施保洁。
二、 清洁流程：
1、 _____处：（一下内容位具体案例，不同作业内容做相应的修改或调整）
⑴、使用____清扫_____和_____上的垃圾，用吸尘器吸尘。
⑵、拖把拖洗______地面，需要时及时风干。
⑶、擦拭______，擦拭______。
⑷、开始循环清洁（每天不少于______次）突出重点，发现污染马上处理。
[5] ___________________________________________________。
2、 ______处：
⑴、使用___清扫______垃圾。
⑵、拖把拖洗______地面，及时风干。
⑶、循环往复清洁，突出重点，发现污染马上处理。
⑷、___________________________________________________。
3、 机械清洗工人：
⑴、配对好清洁制剂，开动清洗机器，对_____主要部位进行清洗。
⑵、清洗间隔不超过___小时。
⑶、清洗过程中注意避让顾客通行。
⑷、清洗时随时检查机器、线路等。
⑸、清洗时应配合各区域内保洁员。（发现重复污染，立即通知保洁员）
[6]、循环往复清洁，突出重点，发现污染马上处理。
[7] ___________________________________________________。
4、 交接班：
⑴、前班保洁员必须彻底交代给当班保洁员没有作到为的工作。
⑵、当班保洁员接班后继续重复循环清洁。
⑶、整理垃圾桶（根据实地情况）
⑷、___________________________________________________。
5、 超市营业停止后：
⑴、清扫全部地面垃圾，收集各垃圾桶内杂物，更换垃圾袋，并倾倒收集好的垃圾。
⑵、机械清洗工人：配对好清洁制剂，开动洗地机，开始对_____处地面进行全面清洗。
⑶、保洁员配合机械清洗工，拖洗遗漏的地面，并辅助清洗工作。
⑷、清洗完毕，自行检查清洁效果，未清洁好的部位要补救清洁。喷洒空气清新剂。
⑸、收集清洁设备工具，检查有无消防隐患，告知超市值班人员，收队下班。
[6]、____________________________________________________。
保洁岗位分布图
添加分布流程图。
保洁资产明细表（一）
（____处）
（按具体事实罗列）
该表为第___次投入保洁工具明细，根据实地情况再作调整
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品名 |
单价（元） |
数量 |
合计（元） |
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合计：____处第____次投入资产____元。（根据实际情况再行调整） |
保洁资产明细表（二）
（____处）
该表为第____次投入保洁工具明细，根据实地情况再作调整
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品名 |
单价（元） |
数量 |
合计（元） |
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合计：_______处第___次投入资产____元。（根据实际情况再行调整） |
保洁月使用耗材费用明细（一）
_____地点
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耗材名称 |
单价 |
数量 |
合计 |
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合计：____处保洁月使用耗材费用_____元。 |
保洁月使用耗材费用明细（二）
_____地点
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耗材名称 |
单价 |
数量 |
合计 |
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合计：_____保洁月使用耗材费用_______元。 |
保洁费用月支出明细（一）
_____地点
一、 员工费用：
1、保洁员：早班__人，晚班___人人，合计___人。
2、保洁员工资：保洁员人数___×保洁员月工资___=工资数____
3、主管：____人
4、主管工资：主管人数___×主管月工资______=工资数____
5、公司管理费用：管理人数___×管理员月工资__=管理费用____
6、合计员工工资每月支出：____元/月。
二、 保洁月使用耗材费用：
见第___页〈保洁月使用耗材费用表〉一，月使用耗材费用支出：_____元。
三、 税务费用：
（员工工资___+耗材费用____）×6%=税金____
四、 xx地点保洁费用月支出总合计：
员工工资____+耗材费用____+税金_____=保洁总费用______
保洁费用月支出明细（二）
_____地点
一、 员工费用：
1、 保洁员：早班__人，晚班___人人，合计___人。
2、 保洁员工资：保洁员人数___×保洁员月工资____=保洁员工资____
3、 主管：____人
4、 主管工资：主管人数___×主管月工资____=主管工资数____
5、 公司管理费用：管理人数___×管理员月工资___=管理费用____
6、 合计员工工资每月支出：____元/月。
二、 保洁月使用耗材费用：
见第___页〈保洁月使用耗材费用表〉二，月使用耗材费用支出：___元。
三、 税务费用：
（员工工资___+耗材费用___）×6%=税金____
四、XX地点保洁费用月支出总合计：
员工工资__+耗材费用___+税金____=保洁总费用____
保洁清洁计划标准
一、 每天区域作业次数规范：
每天保洁区域内的循环清洁次数不得低于___次。，清洁频率以___分钟为一个循环，无特殊污染，____分钟内应作完各自的保洁区域。
二、 周期性保洁作业计划：
每____（周、月、年等时间段）安排___次彻底的超市大扫除。（安排在____（白天、晚上等时间）实施）以____地点清洁为主，不遗漏________处等全面清洁，由公司主管统一安排、监督、检查。
三、 每天作业责任标准规范：
1、实行责任到人，区域负责制度。
2、从上班开始至本班结束，期间的各自区域内的保洁卫生情况不达标，直接追究责任区域保洁员。
3、责任区域内的清洁卫生标准：清洁彻底，循环清洁后的区域无垃圾纸屑果皮 、无明显脚印、无水渍、无污垢，风干快速。
4、机械清洗工人：作业区内刚刚清洗过的地面应干净、无灰尘、无水渍、无污垢，清洁彻底。
5、作业标准以____分为合格，根据____页的检查表每日由主管巡回检查，并记录。
6、打分标准：
____处____时间段内____，扣____分；（如：地面半小时内明显污垢没清洁，扣2分）
____处____时间段内____，扣____分；
____处____时间段内____，扣____分；
____处____时间段内____， 扣____分；（具体要求具体标明）
扣满____分，扣除当日工资___%，并由公司给出处理意见整改或教育批评，次日仍未见效者，扣发___天工资的___%，____天内未有改观者，扣除_____天全部工资。再教育指导后仍无改观，辞退该员工。
每月扣除积分超过___分，扣发当月工资___元____元。
清洁卫生日检查表
年 月 日
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员工名单 |
明显积水 |
明显污垢 |
明显垃圾 |
明显脚印 |
整体未清洁 |
扣分合计 |
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主管签字
特 殊 说 明
一、 对_______公司的合理化建议：
1、 _____区：建议___区域_____________________________________，节省了保洁的成本，保洁托管费用无形也就降低。
2、 ______区：建议_____区域_________________________________。
3、 _____区： 建议______区域_________________________________。
二、 以上保洁托管事宜，进局限于室内保洁，不包含室外积雪清扫和环境卫生。
三、 我公司郑重承诺确保在保洁托管项目实施中无安全责任事故，无消防隐患事故。
四、 _____________________________________________________。
投标书制作：_______________清洗服务有限公司
公 章
以上投标书代表了我公司的真实意图，同意投标送达！
法人签章：
制作日期：2007年11月20日
联系电话：____________，_____________，_________________
联系人：__________
___________________有限公司
保洁外包
附件
___________________清洗服务有限公司
授权 委 托 书
________________清洗服务有限公司现授权委托_________同志全权代理我公司，前往洽谈有关____________有限公司保洁外包投标事宜，其权限为：
1、 该保洁外包项目：投标全程事宜。
2、 该保洁外包项目：中标后的合同签定事宜。
3、 该保洁外包项目：合同的履行实施全程负责。
4、 该保洁外包项目：保洁费用结算事宜。
特此证明，望贵单位给予接洽为妥。
________________清洗服务有限公司
（公 章）
（签 章）
____年___月____日
_______________清洗服务有限公司
典 型 用 户 名 单
一、 _______有限公司：连续______年清洗___________公司机关大楼楼群外墙，单次造价__________元。（后附：合同复印件）
二、 ________________：连续___年清洗___________外墙，单次造价_______元。（后附：合同复印件）
三、 _______________：_______层大楼公共区域内的日常保洁托管，年造价_________元。（后附：合同复印件）
保洁托管实施概述：___层楼的公共区域，保洁员___人。____地面为__________(例如：水磨石地面，实木地面等)地面，我公司在托管过程中对地面实施每年______次的彻底清洗、打蜡、________。日常保洁以尘推（尘推剂喷洒）清洁地面，并吸尘、吸水，擦拭摆设墙壁台面等为主。每周开展一次对卫生间和其他公共区域边角的彻底清洁。自从我公司接手了对_________的保洁托管以来，彻底的改变了以前的脏、乱、差的楼内环境卫生，尤其是地面的光亮度和卫生间的臭味治理，赢得了______的赞誉。
我公司在承接_______保洁外包项目的同时也承接着_______外墙的定期清洗（_______元/次）项目。
四、 ___________：____年承接的_____________________的日常保洁托管，造价_______元。（没有合同复印件时，解释清楚原因）
保洁托管实施概述：_____栋_____楼和____栋____楼的公共区域、外围区域的日常保洁，保洁员____人。地面为_______，使用_______日常清洁，擦拭公区的楼梯、玻璃、门窗等。_______地面为____，以夜间清洗_____为主。每月____次的彻底清洗____地面，日常保洁由____-名主管轮换检查监督。当时承接期间，将死角卫生区域彻底清洗干净，赢得了甲方的赞一致好评。
五、 _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 。
六、 ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 。
__________________清洗服务有限公司
参项技术负责人员简介
一、 项目主要负责人：_______，______岁，________学历。
1、 技术经验：
从事保洁清洗行业_____年之余，熟悉各类材质的清洗、养护、清洁、除垢、翻新等，熟练的掌握各类清洁制剂的使用和配对，并能积极协调组织管理好清洁队伍，完成施工。在_______同志的带领下，我公司承接了对众多客户单位的清洗、保洁、托管业务，赢得了甲方的一致赞誉。
2、 个人简历：
_____年毕业于___________，同时_________毕业证书。
_____年___月—_____年___月，_________________
_____年___月—_____年___月，_________________
_____年___月—至今，______-清洗服务有限公司（______年前为家政服务部）担任公司______，负责接洽清洗保洁业务及具体施工。
二、 技术员：_______，______岁，_________学历。
1、 技术经验：
从事清洗行业近_________年，熟悉各类材质的清洗、清洁、养护等，并能熟练的应用清洁制剂和清洁机械的操作维修。在我公司众多的清洗案例中负责技术主管，水、电的应用和机械维修，清洁制剂的应用指导，同时也能处理好与本部员工的协同作业。诸如：____________公司外墙清洗，____________外墙清洗，____________广场地面清洗，___________水磨石翻新等，都是在该同志的实践协调完成作业的。
2、 个人简历：
________年，___________________
__________—至今，聘入我公司担任清洗保洁技术员。
________________有限公司
保洁外包项目响应时间
因组织、招聘大量的保洁员工及采购大型清洁设备机械需要一定的时间，所以我公司响应该保洁项目的时间安排如下：
一、 在收到中标通知，签定合同之日起，______天内完成员工招聘、组织、协调。
二、 在收到中标通知，签定合同之日起，_____天内完成清洁制剂、保洁员工具的采购运输。
三、 在收到中标通知，签定合同之日起，__________天内配备齐全工装，保洁员全部进入_______有限公司，正式保洁。（前期可安排部分保洁员先行入场保洁）
四、 在收到中标通知，签定合同之日起，_____天内完成大型清洁设备机械的采购、运输到位。
五、 在收到中标通知，签定合同之日起，______天内完成和前届保洁公司的交接事宜，并完成对前期保洁的疏漏、死角卫生等。
_____________清洗服务有限公司
________年______月_______日
______________清洗服务有限公司简介
__________清洗服务有限公司，是一家集商务
保洁托管，家居保洁服务，高楼大厦
外墙清洗、粉刷、保温层，工程竣工收尾开荒清洁，地板打蜡抛光，
石材保养翻新，地面、地毯、吊灯、饰材、皮革、布艺、烟道清洗等为一体的综合性服务公司。_____________公司成立于1999年，注册资金____万元，现有_____名综合型管理人才和清洗保洁服务员工。公司下设：商务保洁部，清洗部________，_________， __________，_________，___个部门，统一由公司管理。
我们本着价格有商量，质量没商量的原则，以诚心、贴心、省心、放心的服务为客户营造了舒适卫生的生活空间！ 我们的承诺是：你的满意就是我们的满意！以德为本，以纯为准，科技为主，客户为先！ 公司的服务体系是：一流的管理队伍、一流的业务队伍、一流的服务队伍！就是我们这支队伍本着质量第一、信誉至上的经营理念，为客户提供专业优质的一站式立体服务！
公司成立至今已经承接了对：____________、__________________、_______________、____________、______________、_____________拓荒工程和清洗保洁及粉刷涂装、________________的日常保洁托管，以优质的服务给了客户一个满意的答案！
公司总经理_________携全体员工向新老客户问好！
_____________清洗服务有限公司
________ 转 __________清洗公司
电话：_______________、____________、______________、
